บริการซ่อม

ไอทีเฮ้าส์รับบริการดูแลซ่อมและอัพเกรด คอมพิวเตอร์ โน๊ตบุ๊ค ปริ๊นเตอร์ มอนิเตอร์ และซอฟแวร์ต่างๆ โดยช่างผู้ชำนาญงาน และเครื่องมือซ่อมที่ทันสมัย พร้อมด้วยประสบการณ์การทำงานวิเคราะห์แก้ไขอย่างตรงจุด ช่างประเมินอาการเสียและเสนอราคาก่อนซ่อม เพื่อให้ท่านได้ทราบและตัดสินใจก่อนทุกครั้ง ทุกงานซ่อมของไอทีเฮ้าส์ไม่มีค่าเปิดเครื่องและหากซ่อมไม่ได้ก็จะไม่มีค่าบริการใดๆ ด้วยเหตุทั้งหมดทั้งมวลนี้ทำให้เรามั่นใจ ยินดีรับประกันทุกงานซ่อม

ขั้นตอนการรับซ่อมสินค้า

เมื่อลูกค้าเข้ารับบริการซ่อม ช่างจะสอบถามอาการเสีย จากนั้นจะทดสอบเปิดเครื่องตรวจเช็คอาการเบื้องต้นว่าเครื่องที่ลูกค้านำมานั้นมีการเสียจริงหรือไม่ มีข้อมูลสำคัญต้องจัดเก็บก่อนดำเนินการซ่อมไหม มีอุปกรณ์ต่อพ่วงหรือทรัพย์สินใดๆ ฝากไว้กับเครื่องซ่อมไหม จากนั้นลูกค้าจะได้รับเอกสาร "ใบรับซ่อมสินค้า" ที่แสดงชื่อ เบอร์โทร รุ่นสินค้า อาการเสีย พร้อมทั้งเสนอราคา ระบุรายละเอียดงานซ่อม และระยะเวลาซ่อมก่อนการดำเนินการ พร้อมคำอธิบายจากผู้ออกเอกสารก่อนเซ็นต์อนุมัติส่งซ่อม ในกรณีที่ราคาหรือรายละเอียดงานซ่อมหรือระยะเวลาการซ่อมมีการเปลี่ยนแปลง ทางร้านจะแจ้งและเสนอราคาใหม่อีกครั้งเพื่อให้ลูกค้าได้ตัดสินใจอนุมัติการเปลี่ยนทุกครั้ง

ขั้นตอนการคืนสินค้าซ่อม

หลังงานซ่อมเสร็จเรียบร้อยแล้วร้านจะติดต่อยืนยันให้ลูกค้าได้ทราบ เพื่อเข้ารับเครื่องคืนพร้อมทั้งตรวจสอบใช้งานเครื่องซ่อมก่อนนำกลับ เพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์หลังซ่อมหรือสอบถามข้อสงสัยต่างๆ จากงานซ่อม   หากสินค้าที่ดำเนินการซ่อมมีอะไหล่ที่ต้องถอดเปลี่ยน ลูกค้าจะได้รับอะไหล่เดิมทั้งหมดที่เสียนำกลับคืน พร้อมทั้งกล่องอะไหล่ใหม่ จากนั้นหลังลูกค้าได้ทดลองใช้งานหลังการซ่อมแล้ว ลูกค้าจะได้เอกสาร "ใบคืนสินค้า" ที่บันทึกประวัติการซ่อมที่แสดงรายละเอียดงานซ่อม ราคา ระยะเวลาและเงื่อนไขการรับประกันทุกครั้ง ก่อนเซ็นรับสินค้ากลับเพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในคุณภาพการส่งมอบและตรวจสอบประวัติการซ่อมได้ตลอด

การรับประกันสินค้าซ่อม 

ระยะเวลาในการประกันงานซ่อม และระยะเวลาประกันอะไหล่ที่เปลี่ยนไป รวมถึงเงื่อนไขการรับประกันจะถูกระบุใน "ใบคืนสินค้า"  หากสินค้ามีปัญหาเดิมที่ระบุในใบคืนสินค้าโปรดอย่าลังเลที่จะนำเครื่องเข้ามาตรวจเช็คเคลมงานซ่อมอีกครั้ง โดยเมื่อเข้ารับบริการโปรดแสดงใบคืนสินค้า (เอกสารจริงหรือรูปถ่ายก็สามารถใช้ยืนยันได้) เพื่อให้ทางร้านแก้ไขปัญหาได้อย่างสมบูรณ์

  งานบริการซ่อมต่างๆ