เมื่อลูกค้าเข้ารับบริการซ่อมลูกค้าจะได้รับเอกสาร "ใบรับซ่อมสินค้า" ที่แสดงชื่อ เบอร์โทร รุ่นสินค้า อาการเสีย พร้อมทั้งเสนอราคาและรายละเอียดงานซ่อมก่อนการดำเนินการ ในกรณีที่ราคาหรือรายละเอียดงานซ่อมมีการเปลี่ยนแปลง ทางร้านจะแจ้งและเสนอราคาใหม่อีกครั้งเพื่อให้ลูกค้าได้ตัดสินใจอนุมัติการเปลี่ยนทุกครั้ง

หลังงานซ่อมเสร็จเรียบร้อย ลูกค้าจะได้ตรวจสอบใช้งานเครื่องซ่อมก่อนนำกลับพร้อมได้รับเอกสาร "ใบคืนสินค้า" บันทึกประวัติการซ่อมที่แสดงรายละเอียดงานซ่อม ราคา ระยะเวลาและเงื่อนไขการรับประกันทุกครั้ง เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในคุณภาพและตรวจสอบประวัติการซ่อมได้ตลอด